《6sigma案例-米饭满意度改善》34页  将该资料加入我的交换资料列表 | 文件格式： 更新时间：2008-9-22 文件大小：974 KB |
......选定背景(Project Background) :
VOB: Voice Of Business：05年个人目标为能力
向上30%，但是在家务能力上的差距过大，其中米饭
的制作能力远远不够，为了能达成年度的个人能力向上
的目标，所以将米饭制作的能力要求提高50%
VOC: Voice O......
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《6sigma案例-6sigma和烤面包》49页 将该资料加入我的交换资料列表 | | 文件格式： 更新时间：2008-9-22 文件大小：761 KB |
......项目选择的理由（背景）
为什么要做这个项目？
确定CTQ/Y（关键质量特性）
顾客是谁？
顾客的要求是什么？
什么是关键质量特性？......
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《员工手册范例》107页 将该资料加入我的交换资料列表 | 文件格式： 更新时间：2008-9-20 文件大小：170 KB |
......规定 40
第二十章 办公室管理规定 41
第二十一章 文秘档案管理制度 42
第二十二章 图书资料管理制度 45
第二十三章 “5S”细则 47
第十四章 公司出入厂管理制度 49
第二十五章 物品出入厂管理准则 56
第二十六章 公车管理规定 58
第二十七......
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《如何推进6S》63页 将该资料加入我的交换资料列表 | 文件格式： 更新时间：2008-9-20 文件大小：80 KB |
......1.改善和提高企业形象
整齐、清洁的工作环境，容易吸引顾
客，让顾客有信心；同时，由于口碑
相传，会成为其它公司的学习对象。
2.促成效率的提高
良好的工作环境和工作气氛，有修养
的工作伙伴，物品摆放有序，不用寻
找，员工可以集中精神工作，......
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《昆山某模具公司6sigma基础知识》84页 将该资料加入我的交换资料列表 | | 文件格式： 更新时间：2008-9-18 文件大小：1880 KB |
......六西格瑪管理的發展史
統計學中的六西格瑪
DMAIC步驟介紹
六西格瑪其他
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《5S（6S）推行步骤和要领》5页 将该资料加入我的交换资料列表 | | 文件格式： 更新时间：2008-9-18 文件大小：12 KB |
......6S推行要领
（一）整理的推行要领：
1. 你的工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的。
2. 制定[要]和[不要]的判别基准。
3. 不要物品的清除。
4. 要的物品调查使用频度，决定日常用量。
5. 每日自我检查。
......
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《某工厂员工5S推行手册》10页 将该资料加入我的交换资料列表 | | 文件格式： 更新时间：2008-9-9 文件大小：13 KB |
......人，都是有理想的。
企业内员工的理想，莫过于有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。5S籍造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，实现共同的梦想。
为配合工厂广泛开展5S运动，特编写了《员工5S推行手册》，手册中较为详实地介绍了5S的定义、目的、效用，推行......
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《某企业5S运动推行实务》88页 将该资料加入我的交换资料列表 | | 文件格式： 更新时间：2008-9-8 文件大小：481 KB |
......1. 5S基础概念介绍
2. 如何推行5S活动
实施5S的技巧与方法
基于ISO管理平台的5S 推行
......
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《5S管理的讲解》39页 将该资料加入我的交换资料列表 | | 文件格式： 更新时间：2008-9-8 文件大小：380 KB |
......概论
怎样进行5S活动
推行步骤
配合5S活动之管理技巧
课后问题
......
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《简单的客户服务流程规范》34页 将该资料加入我的交换资料列表 | | 文件格式： 更新时间：2008-9-2 文件大小：32 KB |
......第一章 服务体系
良好的客服形象 良好的技术
良好的客户关系 良好的品牌
一、“5S4E”服务
“5S4E”的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品......
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《卓越现场管理—5S推行实务》38页 将该资料加入我的交换资料列表 | | 文件格式： 更新时间：2008-8-29 文件大小：235 KB |
......“5S”是指：
整理(Seiri)、
整顿(Seiton)、
清扫(Seiso)、
清洁(Seikeetsu)
素养(Shitsuke)
......
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《6sigma方法论》57页 将该资料加入我的交换资料列表 | | 文件格式： 更新时间：2008-8-28 文件大小：70 KB |
......竞争力的故事
质量发展历程
6Sigma 是什么？
6Sigma基本方法
6Sigma企业整体实施
6Sigma项目实施步骤
6Sigma发展趋势
企业案例分析
......
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《派克精益体系6S系统模板》49页 将该资料加入我的交换资料列表 | | 文件格式： 更新时间：2008-8-27 文件大小：167 KB |
......什么是“6 S”?
如何实施 “6 S”
如何监控，改进，保持 “6 S”的绩效
准备审核项目清单，表格及图表来管理 “6 S” 系统
......
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《5S全集-彩图PDF》33页 将该资料加入我的交换资料列表 | | 文件格式： 更新时间：2008-8-21 文件大小：5919 KB |
......5S全集......
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《5S管理与推行培训讲义》56页 将该资料加入我的交换资料列表 | | 文件格式： 更新时间：2008-8-21 文件大小：116 KB |
......第1讲：5S的八大目的与八大作用
第2讲：5S定义
第3讲：5S之间的关系
第4讲：5S的推行
一、5S是企业管理的基础
二、推行5S的八大目的
三、推行5S的八大作用......
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